> Pourquoi utiliser les normes ?
- Des normes pour identifier, pour reconnaître et pour commercer.
Les normes correspondent à une démarche volontaire et collective réunissant une pléiade d'acteurs différents : entreprises, administrations, collectivités locales, instances professionnelles, associations de consommateurs.

> Normaliser ouvre à l'échange et à la circulation un produit, un service, un bien d'équipement.
Une norme, pour quoi faire ?
- Rationaliser
- Clarifier
- Innover
- Transférer
- Orienter
- Conquérir

Types de normes
- des normes fondamentales (symboles, terminologie, métrologie…)
- des normes de spécifications (elles définissent des caractéristiques de produits, des seuils de performance)
- des normes de méthodes d'essai et d'analyse,
- des normes d'organisation et de services (elles portent sur la description des fonctions d'une entreprise,
les liaisons entre ces fonctions, la modélisation des activités de services…).

> Couverture géographique
- Nationale (AFNOR : Association Française de NORmalisation et les 20 000 normes françaises mais aussi UTE en France, DIN en Allemagne, BSI en Grande-Bretagne),
- Européenne (CEN : Comité Européen Normalisation mais aussi CENELEC, ETSI),
- Internationale (ISO : International Standard Organisation mais aussi CEI, UIT).

> Domaines couverts
- Les normes s'imposent aujourd'hui dans les domaines de la santé, de l'environnement, dans les activités
de services, dans les marchés publics, ...

> Mission

> La Cci de Grenoble partenaire de l'AFNOR propose aux entreprises :
-des rencontres et conférences pour répondre aux préoccupations collectives (par exemple : l'évolution des normes ISO 9000, le marquage CE…),
- des rendez-vous individualisés pour préciser les attentes et répondre précisément au besoin de chaque entreprise.

Pour plus d'informations, visitez le site de l'AFNOR www.afnor.org