MÉDIATION DE L’APPRENTISSAGE

• Obtenir l’aide d’un professionnel pour communiquer en cas de conflits entre un apprenti et une entreprise
• Trouver rapidement une solution pour se reconcentrer sur ses activités

Un médiateur pour gérer les processus de négociation

• Le médiateur analyse la situation et tente de comprendre pourquoi il y a volonté de rupture d’un contrat d’apprentissage. Il conseille sur les solutions à envisager mais ne prend aucune décision.
• Dans une volonté de préserver le parcours de formation,le médiateur maintient une position neutre, indépendante et impartiale. 
• Si la rupture est inévitable, le médiateur propose d’autres solutions à l’apprenti pour qu’il puisse poursuive son parcours de formation. Sa mission consiste également à préserver l’état d’esprit favorable à l’apprentissage chez l’employeur.

Qui peut faire appel à un médiateur ?

• L’apprenti, ou son responsable légal, qui souhaite démissionner doit obligatoirement faire appel à un médiateur de l’apprentissage CCI.
• L’entreprise qui souhaite régler un différend avec l’apprenti : problème de rémunération, de temps de travail, de conflit personnel…
• Le CFA qui souhaite exclure l’apprenti ou une entreprise qui a un différend avec son apprenti. Le modérateur n’intervient pas sur les questions pédagogiques (programmes, diplômes, changement de formation).
• Ne laissez pas la situation s’envenimer en cas de conflit entre un apprenti et une entreprise ou un apprenti et son CFA.

Vous repartez avec : 

• L’expertise d’un modérateur qui facilitera les échanges entre les parties en organisant des entretiens et rencontres confidentiels entre chaque partie.

• Aucun prérequis nécessaire.

• Toute entreprise recrutant un apprenti
• Le CFA de l’apprenti
• L’apprenti ou son responsable légal si l’apprenti est mineur

Possibilité d’éviter une rupture de contrat, dans un souci de sécurisation du parcours de formation.

• Découvrez des solutions pour attirer les jeunes dans votre entreprise : Promouvoir les métiers de son entreprise auprès des jeunes scolaires et étudiants.
• Profitez d’un accompagnement pour accueillir un stagiaire ou un alternant : Préparer son entreprise à l'accueil d'un stagiaire ou d'un alternant.

MODALITES PRATIQUES

• Selon le cas l’apprenti, l’employeur ou le CFA de l’apprenti saisit la CCI. Il est mis en contact avec le médiateur CCI qu’il peut identifier sur : https://www.cci.fr/web/apprentissage/mediation.

MODALITES DE MISE EN ŒUVRE

• Des rencontres et entretiens confidentiels entre chaque partie sont organisés par le médiateur CCI.